财联社东莞12月23日消息,12月23日,东莞市市场监督管理局发布《关于互联网营销服务行业专项整治行动的通报》,揭露东莞地区谷歌SEO外包、代运营及托管服务领域存在多起违规操作。经核查,2023年1月至11月期间,多家自称"专业谷歌SEO服务商"的企业存在以下问题:
2023年1月,东莞某网络科技公司承诺客户"30天关键词排名首页",实际通过购买低质量外链、关键词堆砌等黑帽手段操作,导致客户网站被谷歌算法惩罚,流量归零;
2023年4月,另一家代运营机构宣称"零风险托管",却将客户预算的60%用于竞价广告,仅40%投入SEO优化,且未提前告知竞价成本占比;
2023年7月,某托管服务商与客户签订"效果对赌协议",约定"无效退款",但当客户要求退款时,以"已提供服务"为由拒绝,涉案金额达87万元;
2023年11月,监管部门抽查发现,东莞地区超60%的SEO服务商无法提供谷歌官方合作伙伴资质证明,部分机构甚至使用虚假案例包装服务效果。
上述违规行为,直接导致东莞地区超300家企业遭受经济损失,其中82家企业因网站被罚导致海外业务停滞超3个月。
对此,东莞市市场监督管理局拟对涉事企业作出以下处罚:责令立即停止违规行为,没收违法所得合计216万元;对3家情节严重机构处以吊销营业执照处罚;对12名主要责任人实施行业禁入,期限3至5年不等。
与此同时,东莞市互联网行业协会发布《谷歌SEO服务行业自律公约》,要求所有服务商:必须公示谷歌官方认证资质;禁止承诺"排名保证"等绝对化用语;服务合同需明确标注各项费用占比;建立客户投诉快速响应机制。该公约将于2025年1月1日起正式实施,未达标企业将被列入行业黑名单。
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