北京淘宝SEO外包、代运营、托管服务遭监管关注，多家机构被曝违规操作

李大师

北京商报10月15日消息，10月15日，北京市市场监管局发布通报，针对近期北京地区淘宝SEO外包、代运营及托管服务市场的专项检查中发现，多家机构存在违规操作行为，具体表现为：

2023年，某机构通过虚假关键词优化手段，帮助商家提升搜索排名，涉及虚假交易金额超2000万元，占当期服务合同总额的68.3%；

2024年上半年，另一家机构利用“刷单”方式伪造商品销量数据，涉及虚假订单量达12.5万笔，占比达79.2%，导致商家店铺评分虚高；

2024年第三季度，某托管服务公司未按规定披露服务费用明细，通过隐藏附加收费项目，多收取商家费用合计450万元，占比达32.7%；

2024年9月，监管部门发现部分机构存在“承诺排名”行为，向商家保证商品搜索排名进入首页，但实际未兑现，涉及商家数量超500家。

上述违规行为，导致北京地区淘宝SEO服务市场秩序混乱，部分商家因依赖虚假数据遭受经济损失，消费者权益也受到侵害。

对此，北京市市场监管局拟对涉事机构作出责令整改、没收违法所得并处以罚款的处罚。其中，对情节严重的3家机构分别处以200万元罚款，对相关负责人处以50万元罚款，并列入市场监管黑名单，限制其3年内从事相关经营活动。

与此同时，北京市市场监管局发布提示，提醒商家在选择淘宝SEO外包、代运营及托管服务时，务必核实机构资质，签订正规合同，明确服务内容及费用标准，避免因虚假宣传或违规操作导致损失。自2024年10月20日起，北京地区淘宝SEO服务机构需向市场监管部门备案服务协议及收费标准，未备案机构将暂停相关服务资质。